緊急!印尼企業(yè)設(shè)備突發(fā)故障,索雷工程師“隔空會診”,實現(xiàn)幫扶零距離
2021年11月4日,一家印尼華人造紙企業(yè)的烘缸軸出現(xiàn)磨損問題,受到疫情的影響,很多設(shè)備維保服務(wù)商都無法提供現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù),長時間的停機已經(jīng)給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失。經(jīng)多方了解尋求,企業(yè)最終找到淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護技術(shù)有限公司并將其設(shè)備問題反饋給索雷工業(yè)方案中心,疫情期間國內(nèi)外防疫形式比較嚴峻,物流、人流的正常來往受到很大的限制,于是索雷公司積極協(xié)調(diào)印尼索雷代表處,將索雷碳納米聚合物材料和AR智能設(shè)備緊急發(fā)往用戶,索雷技術(shù)團隊通過遠程運維指揮中心,對企業(yè)的設(shè)備故障問題進行遠程會診,完全消除了和用戶之間時間和空間上的差距,及時幫助企業(yè)分析設(shè)備故障原因、制定維修方案,同時通過遠程運維指揮中心遠程指揮企業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進行自行修復(fù),最終幫助企業(yè)圓滿解決這一棘手的難題,獲得企業(yè)的一致認可和好評。
淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護技術(shù)有限公司自2018年開始借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造“遠程運維指揮中心”,多年來,已經(jīng)為超過幾百家用戶提供了遠程會診、遠程指導(dǎo)、遠程指揮的技術(shù)服務(wù),成為很多用戶企業(yè)日常設(shè)備管理中必不可少的一個“殺手锏”武器。
索雷“遠程運維指揮中心”將AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)在工業(yè)運維服務(wù)方面的成熟應(yīng)用,既可以讓索雷工業(yè)技術(shù)團隊遠程監(jiān)控并參與現(xiàn)場維修全過程,讓維修過程更規(guī)范、結(jié)果更可靠;又可以將用戶關(guān)注的設(shè)備問題與解決方案實現(xiàn)無縫對接,使維修方案更及時、更合理;同時解決了設(shè)備維修對維修人員依賴性的風(fēng)險和痛點。